紫罗兰家用纺织品有限公司公司营运手册范本doc

　　紫罗兰家用纺织品有限公司公司营运手册范本doc1、 公司网络系统的维护与管理； 2、产品入库、销售、库存等信息的整合、分析与发布； 3、市场销售信息的汇总与分析； 4、根据南京营销公司的销售目标制定下单计划； 5、追踪下单计划的执行情况，每月定期召开产销协调会议，解决产销 工作中遇到的问题； 6、新品上市追踪（产品开发、下单、跟单等一系列配套服务的追踪）； 7、产品包装及与包装相关的设计制作（配合新品同时上市）。

　　1、产品（市场）调研、竞争产品分析； 2、产品线、产品企划书的拟订及执行检查； 4、新品上市的工作追踪及产品线的调整。

　　通 过 销 售 信 息 处 理 分 析 、 产 品 线 规 划 执 行 、 客 户 服 务 、 货 品 物 资 管 理 、 物 流 管 理 为 公 司 营 销 系 统 正 常 运 做 提 供 保 障

　　1、客户保持良好的沟通，收集整理客户反馈的销售及市场信息； 2、授理客户的传真与电话，为客户做好配发货等相关工作； 3、及时了解客户的需求，为其安排计划； 4、新开客户的全过程跟踪工作； 5、应收帐款的催缴； 6、填报客户月度对帐单； 7、及时提报公司当前的各项相关政策及信息给客户； 8、热情接待到访客户； 9、完成上级领导交办的工作事项。

　　1、请每位新雇员认线、请每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展工作 3、此工作描述表与各部门组织结构图配套使用

　　营运中心的费用 按公司统一要求编制费用预 合理地控制各项费用与 2005 年 2 月 28 日

　　营运手册中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，营运 人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增 改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务 于营运工作。

　　6、库存安全存量的提报及维护工作； 7、据客服人员的配货单完成产品的包装、发货工作并放入相关的物

　　导入新品牌的管 业务的效率，通过更加专业 细化工作，提高工作效 2005 年 6 月 30 日

　　1、 具体工作职责的达成率 2、 相关部门、岗位的投诉率 3、员工满意度 4、部门预算控制率 5、部门合作的满意度

　　课长 副课长 数据分析 设计专员 产品组组长 产品专员 网络维护员 客服课课长 KA 客服 普通课服 对帐专员 商保投诉专员 产企课课长 产企专员

　　备 1、请每位新雇员认真阅读此工作描述表 注 2、请每位雇员严格按此描述表规定的职责和权限开展工作

　　为了使营运中心能够规范的开展工作，良好的执行公司的系统和 流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序 的维护，统一奖惩标准，以达到公平三亿体育官方网站、公开、公正的原则，特制定本 手册。

　　营运手册是全体营运人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要 公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管 的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。